Câu hỏi thường gặp

Tài khoản của tôi có an toàn khỏi bị khoá không?

Chúng tôi không hứa điều đó, và bạn nên nghi ngờ mọi công cụ hứa vậy. Orbe cho mỗi tài khoản một máy nhất quán, trông như thật và một IP riêng; tài khoản có sống được hay không còn tuỳ nền tảng, proxy và cách dùng tài khoản. Orbe giảm các rủi ro kỹ thuật có thể tránh — nó không quyết định kết quả.

Tự động hoá có tránh bị phát hiện không?

SDK và MCP của Orbe điều khiển trình duyệt qua đường nhập liệu thật, nên không có phiên CDP, không có navigator.webdriver và không có cổng debug mở — dấu vết tự động hoá không tồn tại. Nhưng bỏ dấu vết không thay đổi cách nền tảng đánh giá một tài khoản. Hãy coi đó là bớt một rủi ro, không phải sự đảm bảo.

Các bạn có hứa một điểm vân tay cụ thể không?

Không. Điểm trên các trang kiểm tra chỉ là tín hiệu thô, không phải mục tiêu — một điểm "hoàn hảo" tự nó cũng có thể trông bất thường. Orbe hướng tới vân tay thuộc về một máy thật, nhất quán và ổn định, đó mới là điều quan trọng trong thực tế. Hãy dè chừng mọi công cụ bán một con số.

Vì sao BrowserScan hiện 90%, không phải 100%?

Với hồ sơ ở Việt Nam, BrowserScan trừ 10% ở mục "Different time zone": nó so Asia/Saigon (tên mà Chrome trên Windows báo) với Asia/Ho_Chi_Minh (tên nó suy ra từ IP) như thể hai múi giờ khác nhau. Thực ra chúng là một — trong cơ sở dữ liệu múi giờ IANA, Asia/Saigon là tên cũ trỏ tới Asia/Ho_Chi_Minh — nên đây là điểm lệch của trang kiểm tra đó.

Bạn sẽ thấy: tổng điểm 90%, và trong danh sách điểm trừ có một dòng kiểu "−10% Different time zone", với múi giờ trình duyệt là Asia/Saigon và múi giờ IP là Asia/Ho_Chi_Minh.

Chrome thật trên Windows ở Việt Nam cũng được 90%, nên 90% là mức trần ở đó. Orbe cố ý không đổi tên múi giờ chỉ để đạt 100%: làm vậy sẽ khác Chrome thật, và các trang phát hiện khác có thể bắt được chỗ lệch.

Orbe có miễn phí không?

Có. Orbe miễn phí và không giới hạn số hồ sơ, đã bao gồm đầy đủ tính năng, kể cả tự động hoá (SDK và MCP). Số hồ sơ bạn mở cùng lúc chỉ bị giới hạn bởi bộ nhớ máy. Tạo tài khoản tại app.orbebrowser.com, tải Orbe cho Windows và bắt đầu.

Orbe 1.0.17 miễn phí, không giới hạn hồ sơ. Chúng tôi tiếp tục cập nhật, miễn phí cho mọi người. Bản cũ tự cập nhật lên 1.0.17.

Có những giới hạn đã biết nào?

Các giới hạn đã biết:

• Đổi IP (xoay) qua API của IP2.VN chưa được kiểm trên bản 1.0.17: sau khi xoay, một số kết nối đang mở có thể vẫn đi IP cũ cho tới khi đóng; nếu cần chắc chắn, hãy đóng và mở lại hồ sơ sau khi xoay.
• Proxy bên khác (không phải IP2.VN) dùng được cho tối đa 20 hồ sơ mỗi tài khoản. Hồ sơ ngoài hạn mức vẫn mở nhưng chạy không có proxy, bằng IP thật của bạn (xem Proxy bên khác).
• set_profile_proxy của SDK Python không có tham số rental_id; hãy dùng Local API hoặc MCP để gán cổng IP2.VN.
• Với hồ sơ có proxy, các trang dùng WebRTC không thấy lỗi tra cứu IPv6 nhỏ mà Chrome hiện trên mạng chỉ có IPv4. IP của bạn không bị lộ; đây chỉ là khác biệt ở một chi tiết.
• Nếu ổ lưu hồ sơ bị rút ra, Orbe báo khi khởi động và hiện danh sách hồ sơ trống cho tới khi bạn cắm lại ổ và mở lại Orbe. Hồ sơ của bạn không bị xoá.
• Khi flow hoặc SDK gõ chữ hoa hay ký hiệu, trang chỉ thấy phím ký tự mà không có lần nhấn phím Shift riêng.
• Khi chuyển đổi một script mở hoặc đóng trình duyệt nhiều lần, thứ tự các bước có thể bị sai. Hãy xem lại flow đã chuyển đổi trước khi chạy. Flow vẫn chạy tiếp sau bước Close sẽ dừng với một thông báo lỗi kỹ thuật.
• Khi cuộn bằng con lăn chuột, Orbe phát ra ít sự kiện cuộn hơn Chrome một chút cho mỗi nấc con lăn lúc trang đang chạy hiệu ứng (thường ít hơn khoảng một sự kiện, có lúc nhiều hơn). Quãng cuộn, thời gian và sự kiện kết thúc cuộn khớp với Chrome.
• Với hồ sơ không dùng proxy, vòng thu thập ứng viên WebRTC đầu tiên thường kết thúc trước khi địa chỉ công khai (STUN) về tới, nên một trang chỉ đọc ứng viên một lần có thể chỉ thấy địa chỉ cục bộ, khác với Chrome. IP thật của bạn không bị lộ vì điều này; hồ sơ có proxy không bị ảnh hưởng.
• Nhịp gõ phím tự động không mô phỏng sát người thật.
• Kịch bản (flow) chưa hỗ trợ tải tệp, Google Sheet, mã 2FA và giải captcha — bước đó được bỏ qua kèm cảnh báo.
• Chỉ có bản Windows.

Trình duyệt được cập nhật bao lâu một lần?

Chrome ra bản ổn định mới khoảng hai tuần một lần, và Orbe theo sát để hồ sơ của bạn luôn khai phiên bản mà đa số người dùng đang chạy. Tụt lại so với số đông tự nó là một tín hiệu đo được, nên nhịp này là cam kết chứ không phải điều "nên có". Trình duyệt nằm trong Orbe, và mỗi bản cập nhật mang theo cả ứng dụng lẫn trình duyệt — chúng tải lặng lẽ ở nền và được xác minh trước khi áp dụng — xem Cập nhật.

Tôi có dùng được các công cụ tự động hoá đang có không?

SDK và MCP của Orbe là đường được khuyên dùng — chúng điều khiển trình duyệt mà không để lại dấu vết tự động hoá (xem Tự động hoá & SDK). Chúng tôi khuyên đừng gắn công cụ dựa trên CDP vào hồ sơ Orbe, vì làm vậy thêm lại đúng dấu vết mà Orbe đã loại bỏ. Với script của riêng bạn còn có Local API trên máy này, đi qua cùng kênh — không CDP.

Khoá Orbe khác gì token proxy?

Khoá API Orbe (orbe_…) là thông tin xác thực duy nhất của Orbe — nó đăng nhập trình duyệt vào tài khoản của bạn. Nếu bạn thuê proxy từ nhà cung cấp có cấp token riêng, đó là một thông tin xác thực khác, điền vào ô riêng. Hai thứ được tách biệt có chủ ý, và cái này không bao giờ bị gửi tới nơi dành cho cái kia. Không ai ở Orbe sẽ hỏi mật khẩu tài khoản của bạn, và trình duyệt cũng không bao giờ hỏi.

Dữ liệu của tôi có an toàn nếu mất máy không?

Hồ sơ được lưu mã hoá trên đĩa. Vân tay của bạn nằm trên máy chủ và được cấp theo từng hồ sơ, nên giải nén ứng dụng cũng không lộ toàn bộ kho vân tay.

Orbe gửi gì về máy chủ?

Báo cáo chẩn đoán có thể tắt. Kiểm tra toàn vẹn luôn được gửi; nó chỉ chứa một mã kiểm tra, phiên bản ứng dụng và mã định danh khoá của bạn, cùng địa chỉ IP nơi nó được gửi đi.

Để ngừng gửi báo cáo chẩn đoán, tắt Send diagnostic reports trong Settings → Diagnostic reports (mặc định đang bật).

Orbe hỗ trợ những nền tảng nào?

Chỉ có bản Windows (10/11, 64-bit).

Hồ sơ không mở được

Nguyên nhân thường gặp nhất là proxy: Orbe kiểm tra nó trước khi mở trình duyệt, vì chạy trên IP chết hoặc sai quốc gia tốn kém hơn là không chạy. Nếu thấy lỗi proxy, hãy sửa dòng proxy rồi thử lại (xem Khắc phục sự cố proxy). Nếu không phải proxy, mở một hồ sơ là mở cả một trình duyệt và cần bộ nhớ — hãy đóng bớt hồ sơ khác nếu máy ít RAM. Khi chính ứng dụng không khởi động được: cài lại Orbe; nếu vẫn không mở, Orbe giữ một nhật ký chẩn đoán cục bộ trên máy bạn; nó không được gửi đi đâu.

Hồ sơ không mở được và báo "Declares Windows 10 but has the Windows 11-only font (Segoe UI Variable)". Tôi nên làm gì?

Đây là lỗi đã biết: trên máy Windows 11, một số hồ sơ tạo là Windows 10 không mở được. Hồ sơ đã từng mở trước đó không bị ảnh hưởng. Cách khắc phục: tạo hồ sơ mới là Windows 11 trên máy Windows 11 của bạn. Bạn không cần xoá các hồ sơ Windows 10 đang có.

Proxy không kết nối được

Hãy thử đúng dòng host:port:user:pass đó với nhà cung cấp trước. Kiểm tra loại (HTTP hay SOCKS5) khớp với nhà cung cấp cấp, điểm cuối nằm ở quốc gia bạn mong đợi và thông tin đăng nhập còn hiệu lực. Trang Proxy có bảng triệu chứng. Mất kết nối mạng nhà là chuyện khác — nếu mạng của bạn chập chờn khi một hồ sơ đã mở, Orbe giữ nó dùng được thay vì khoá bạn ra.

Trình duyệt không cập nhật

Bản cập nhật tải lặng lẽ ở nền và chỉ áp dụng khi mọi hồ sơ đã đóng — nên một bản cập nhật không thể đổi trình duyệt dưới chân một tài khoản đang chạy. Hãy đóng mọi hồ sơ và khởi động lại Orbe để bản cập nhật đang chờ được áp dụng. Bản cập nhật được xác minh (SHA-256) trước khi áp dụng, và phiên bản trước được giữ lại để có thể lùi một lần nếu bản mới lỗi.

Tôi mở lại hồ sơ và nó báo không lấy được IP mới

Khi bật Rotate IP on open, mỗi lần mở sẽ hỏi cổng proxy thuê một IP mới trước. Một cổng chỉ đổi IP được 3 phút một lần, và mỗi lần đổi mất khoảng 25–30 giây. Mở lại cùng hồ sơ trong 3 phút đó thì cổng từ chối, nên Orbe không mở trình duyệt và đưa ra Wait Ns and rotate, Open with current IP hoặc Cancel. Từ code, trường hợp này ném orbe.RotateFailed với reason là cooldown và retry_after tính bằng giây (xem Tự động hoá).

Khoá hoặc token của tôi bị từ chối

Kiểm tra bạn đã dán đúng ô: khoá Orbe (orbe_…) điền ở Settings → Account, còn token nhà cung cấp proxy điền ở ô proxy riêng — dán cái này vào chỗ của cái kia bị từ chối có chủ ý (xem Khoá và token proxy). Hãy sao chép lại đầy đủ khoá — nó chỉ hiện đủ một lần khi tạo, nên nếu bạn làm mất, hãy tạo khoá mới trong dashboard. Mất kết nối internet không khoá bạn khỏi các hồ sơ bạn đã có.